1) K čemu slouží portál občana?

Portál občana zobrazuje vybrané informace z informačního systému města a zároveň občanům umožňuje s úřadem komunikovat on-line. Přes web mohou kontrolovat své závazky vůči městu, platit, podávat žádosti (pomocí úplného elektronického podání) či celkově řešit životní situace, aj.

2) Je používání portálu občana bezpečné?

Portál občana splňuje vysoké bezpečnostní standardy. Speciální péče je věnována ochraně odesílaných informací. Komunikace je zabezpečena šifrováním pomocí HTTPS protokolu, který využívá SSL certifikát.

3) Na jakém principu funguje platba přes portál občana?

Platby jsou uskutečňovány prostřednictvím platební brány. Platební brána používá bezpečnostní standard 3D secure, který chrání zákazníka (občana) pro případ, že by někdo chtěl zneužít údaje z jeho karty (číslo karty, platnost apod.). 3D secure je celosvětově standardizovaná technologie a představuje nejvyšší stupeň zabezpečení internetových plateb kartou.